Per ulteriori domande frequenti, si prega di contattare supporto@milanocitypass.com
Come attivo il Pass?
Se hai effettuato un acquisto online, ecco come attivare il tuo pass:
1) Scarica YesMilano Pass dal tuo store di app preferito.
2) Esegui l'accesso utilizzando il codice di riferimento e la data di viaggio registrata al momento dell'acquisto. Il codice di riferimento si trova in cima al codice QR, subito dopo il carattere ‘#’.
3) Scegli la data di attivazione e inizia ad utilizzare il tuo pass.
4) Clicca su 'Attività' per prenotare le tue visite.
5) Tocca l'icona 'Trasporti' e segui le istruzioni per utilizzare il tuo biglietto di trasporto pubblico.
6) Se hai acquistato direttamente tramite l'app YesMilano Pass, non è necessario eseguire l'accesso. Segui semplicemente i passaggi 3-4-5 menzionati in precedenza.
Ricorda, è essenziale attivarlo entro 365 giorni dall'acquisto; una volta attivato, il Pass non può essere rimborsato.
Il mio pass include il trasporto?
Certamente, in entrambi i Pass, riceverai un accesso al trasporto pubblico (ATM) di 3 giorni.
Il tuo biglietto sarà un codice QR digitale.
Qual è il potenziale risparmio con la YesMilano City Pass?
I nostri clienti hanno l'opportunità di risparmiare fino al 70% rispetto all'acquisto dei biglietti singoli per le attrazioni turistiche più visitate. Questo percentuale di risparmio è calcolata confrontando i prezzi dei YesMilanoCityPasses con i costi standard dei biglietti d'ingresso nelle nostre offerte di itinerari tipici.
Per qualsiasi altro FAQ si prega di contattare support@milanocitypass.com
Per la durata dei 3 giorni il tuo biglietto sarà un QR Code digitale.
1) Apri la app YesMilano Pass
2) Effettua il log-in
3) Seleziona la voce ‘’Trasporto'' in basso
4) Clicca su ‘’Convalida'' e poi su ‘’Tocca qui per convalidare il biglietto''
Nota: Il QRCode dovrà essere attivato ogni volta che si utilizza autobus, metro o tram.
Il tuo biglietto rimane valido per 3 giorni consecutivi a partire dal giorno di convalida.
Con il Pass YesMilano è possibile acquistare un biglietto da e per l'Aeroporto di Milano Malpensa con uno sconto del 10%.
Sì, il trasporto da e per l'Aeroporto di Milano Linate è incluso ed è fornito tramite la Linea 4 della metropolitana.
Con la YesMilano Pass è possibile acquistare un biglietto da e per l'Aeroporto di Bergamo Orio al Serio con uno sconto del 10%.
Entrambi i pass hanno una valità di 3 giorni
Sono accettati i seguenti metodi di pagamento: PayPal, Google Pay e Apple Pay, nonché una vasta gamma di carte di credito e debito, tra cui Visa, Mastercard e American Express.
La possibilità di prenotare diverse attrazioni è soggetta alla disponibilità del museo stesso. Per questo motivo, consigliamo vivamente di scaricare l'app YesMilano Pass prima del vostro arrivo e di prenotare in anticipo per le attrazioni più popolari, come il Duomo di Milano.
Se hai acquistato online sul sito web, una volta completato l'acquisto del pass, riceverai una e-mail contenente il voucher con il numero di prenotazione e le istruzioni per attivare il pass.
1) Scarica dal tuo app store preferito la YesMilano Pass.
2) Accedi utilizzando il codice di riferimento e la data di viaggio registrata in fase di acquisto. Il codice di riferimento si trova nella parte superiore del codice QR subito dopo il carattere '#'.
3) Scegli la data di attivazione e inizia ad utilizzare il tuo pass.
4) Clicca su 'Attività' per effettuare le tue prenotazioni di visita.
5) Tocca l'icona 'Trasporto' e segui le istruzioni per utilizzare il tuo biglietto di trasporto pubblico.
Se hai acquistato direttamente sull'app YesMilano Pass, non c'è bisogno di effettuare l'accesso. Segui semplicemente i passaggi 3-4-5 sopra menzionati.
Ricorda, è essenziale attivarlo entro 365 giorni dall'acquisto; una volta attivato, il Pass non può essere rimborsato.
Se hai acquistato direttamente tramite la app yesMilano City Pass, riceverai l’email di conferma acquisto ma non avrai bisogno di effettuare nessun log-in. Sei pronto ad utilizzare il tuo YesMilano City Pass.
Se hai acquistato YesMilano City Pass e non hai ricevuto la corrispondente email di conferma, il problema potrebbe essere dovuto ad uno dei seguenti motivi:
Se hai controllato attentamente le informazioni sopra indicate e il problema persiste, ti invitiamo gentilmente a contattare il nostro servizio clienti utilizzando l'indirizzo email presente nella pagina dei contatti. Siamo pronti ad assistervi con piacere!
Tieni presente che le email di conferma dovrebbero arrivare al massimo entro pochi minuti.
Ci dispiace, ma al momento non offriamo servizi di upgrade per il YesMilano City Pass.
Tutte le attrazioni richiedono una prenotazione. Dopo aver scaricato l'app Yes Milano Pass e aver attivato il tuo pass, potrai prenotare una data e un orario per ciascuna attrazione nel tuo piano attraverso la sezione "Attività" dell'app.
Per favore ricorda: I biglietti per diverse attrazioni sono soggetti alla disponibilità del museo, per questa ragione, raccomandiamo vivamente di prenotare in anticipo.
Contattaci a alla mail support@milanocitypass.com per sapere se puoi avere accesso a delle particolari scontistiche.
Il tuo YesMilano City Pass è un pass totalmente digitale. Riceverai le istruzioni via e-mail una volta effettuato il tuo acquisto.
Ci dispiace, ma puoi visitare ciascuna attrazione solo una volta.
Ci dispiace, non è possibile saltare le code alle attrazioni con il pass.
Purtroppo no. Per accedere alle attrazioni incluse nel pass, sarà necessario disporre del YesMilanoCityPass sull'applicazione dedicata.
